燃?xì)獗硗钢А⒗U費等糾紛屢見不鮮

由燃?xì)獗砉收弦鹜钢?、繳費問題等的燃?xì)饧m紛已經(jīng)屢見不鮮了，如何解決這個問題也沒有很好的方法，關(guān)于表計計費與實際用氣費用之間的差值，有人認(rèn)為應(yīng)該用戶交，有人認(rèn)為燃?xì)夤窘?，有人認(rèn)為應(yīng)該表廠負(fù)責(zé)……

一些常見的計量收費問題

燃?xì)獗黼p顯（機械數(shù)和電子讀數(shù)同時存在的）容易引起收費糾紛，類似的問題比如：燃?xì)獗碜州啍?shù)走字正常，電控部分失效，表超部分應(yīng)該企業(yè)承擔(dān)還是用戶承擔(dān)？

燃?xì)獗砦吹绞褂媚晗蓿碛嫻收弦鸪脷?，這個燃?xì)赓M不應(yīng)該由用戶承擔(dān)，作為燃?xì)夤疽彩翘潛p了，是否應(yīng)該追責(zé)表廠

……

燃?xì)庵悄芑泻闲袠I(yè)發(fā)展的發(fā)向

天然氣用氣量逐年提升，其在工商業(yè)和城鎮(zhèn)居民的能源消費比重大幅度提高，但是燃?xì)馐且兹肌⒁妆ｋU品，燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全運行關(guān)系到社會生產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)安全，燃?xì)馄髽I(yè)涉及生產(chǎn)、傳輸存儲、計量、使用、營銷等多個環(huán)節(jié)，并且其傳輸范圍長、使用范圍廣，涉及輸配監(jiān)控、運營管理以及客戶服務(wù)等多個方面。

燃?xì)獾闹悄芑兄谥腔鄢鞘械陌l(fā)展，有助于燃?xì)膺\營與管理系統(tǒng)的完善，提升服務(wù)水平減少計量收費問題的發(fā)生；有助于減少燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生；有助于檢修維護(hù)以及增值服務(wù)的開展；有助于準(zhǔn)確掌握燃?xì)夤芫W(wǎng)及用戶現(xiàn)狀及未來分布，為各業(yè)務(wù)精細(xì)化管理提供完整支撐等等。

面對糾紛，現(xiàn)階段使用燃?xì)獗磉^程中的一些改進(jìn)建議：

有2種讀數(shù)的（機械數(shù)和電子讀數(shù)同時存在的）表計應(yīng)該要慎選，一個儀表應(yīng)該只有一個讀數(shù)，避免因雙顯帶來的麻煩。

具有預(yù)付費功能的表出現(xiàn)了購銷差等質(zhì)量問題應(yīng)該與廠商協(xié)定好是否該由廠商來負(fù)責(zé)。

質(zhì)量與供貨商檢定條件，表的壽命內(nèi)是否免費更換或其他， 

使用帶有防泄漏功能的表，規(guī)避用戶內(nèi)安全事故

……

實行表具管理

更換表具后對表具的管理也日益重要，關(guān)于遠(yuǎn)傳表具的管理應(yīng)該有一個專門的管理平臺：

針對不同表具、不同協(xié)議和不同網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集；

實現(xiàn)對各類表具和通訊設(shè)備的管理、運行監(jiān)控及遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)定與操控；

支持多種采集頻率和觸發(fā)方式的設(shè)定，實現(xiàn)與計費系統(tǒng)的無縫整合；

設(shè)定數(shù)據(jù)校驗標(biāo)準(zhǔn)與估算規(guī)則，提供數(shù)據(jù)校驗和編輯功能；

通過數(shù)據(jù)不同維度的聚合功能、滿足統(tǒng)計分析和計費的不同業(yè)務(wù)需求；

經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)向終端客戶提供采集信息和業(yè)務(wù)服務(wù)的功能；

基于大數(shù)據(jù)給終端客戶提供后期的主動服務(wù)，提高客戶滿意度

基于大數(shù)據(jù)分析，以圖形和報表形式向各級不同的管理者提供相關(guān)的信息業(yè)務(wù)管理功能。

基于大數(shù)據(jù)，擁有這些數(shù)據(jù)的燃?xì)馄髽I(yè)，利用數(shù)據(jù)（對比數(shù)據(jù)換取價值）這樣的價值應(yīng)該可以相互轉(zhuǎn)換或買賣，這樣可以開展不同層次的行業(yè)應(yīng)用功能，有助于實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收。

通過大數(shù)據(jù)的分析，有助于天然氣實現(xiàn)再分配，整合整個系統(tǒng)內(nèi)的資源優(yōu)化效果，實現(xiàn)降本提率。